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Si se toma el negocio como inversión, habrá que contratar al personal que se necesite en función de un estudio personalizado y un plan de negocio. Si se entiende como autoempleo, será el propio franquiciado quien gestionará su negocio y en nuestro sector es interesante la incorporación de personal en prácticas que una vez que han demostrado su validez pueden pasar a pertenecer a la plantilla si fuera necesario. La función del franquiciado es la gestión de su agencia, así como la venta al público. Más adelante es recomendable que el franquiciado realice labores comerciales en su población. Todo el personal de la agencia debe ser capaz de desempeñar todas las funciones necesarias para el funcionamiento del negocio de manera que se puedan suplir unos a otros.
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